Chia sẻ là quan tâm!
Cập nhật phần mềm nhằm sửa lỗi, cải thiện hiệu suất và thêm các tính năng mới. Các bản cập nhật này thường được phát hành miễn phí và không có bất kỳ cảnh báo nào. Đôi khi cập nhật phần mềm có thể là một điều tốt cho doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: nếu bạn có phần mềm với phiên bản lỗi thời đang gây ra sự cố cho khách hàng hoặc nhân viên của bạn, bạn có thể cần phải cập nhật phần mềm đó để phần mềm có thể tiếp tục hoạt động bình thường. Phần mềm cập nhật luôn tốt trong trường hợp bạn cần dự phòng cho doanh nghiệp của bạn.
Để đảm bảo doanh nghiệp của bạn tiếp tục hoạt động trơn tru sau khi bản cập nhật được phát hành, điều quan trọng là bạn phải lập kế hoạch trước bằng cách tiến hành đánh giá rủi ro trước khi bản cập nhật được phát hành và sau đó thực hiện các bước cần thiết sau khi bản cập nhật được phát hành. Vì vậy, đây là một số lợi ích chính về lý do tại sao bạn muốn đảm bảo rằng phần mềm mà bạn sử dụng cho doanh nghiệp nhỏ của mình luôn được cập nhật.
1. Nâng cao hiệu quả và giảm chi phí
Ngành công nghiệp phần mềm không ngừng phát triển và nâng cao hiệu quả của nó. Những tiến bộ mới nhất trong công nghệ đã giúp các nhà phát triển có thể tạo ra các ứng dụng, trang web và sản phẩm tốt hơn với tốc độ nhanh hơn với ít thời gian và chi phí hơn. Điều này đã dẫn đến việc nhiều công ty áp dụng các công cụ mới để cải thiện tốc độ làm việc của họ. Các lỗi và trục trặc thỉnh thoảng xảy ra nhưng đây không giống như một trò chơi điện tử mà nếu nó xảy ra thì không sao cả.
Không, phần mềm trục trặc hoàn toàn làm hỏng công việc kinh doanh của bạn và phá vỡ kế hoạch của bạn. Nhưng khi có bản cập nhật để giải cứu, nó sẽ làm cho mọi thứ tốt hơn trở lại. Các lỗi và trục trặc có thể gây tốn kém, bạn có thể mất tiền để được hỗ trợ về CNTT hoặc có thể khiến bạn mất tiền vì bạn không thể hoàn thành nhiều công việc như mong muốn.
2. Giữ cho khách hàng hiện tại của bạn hạnh phúc
Để duy trì sự hài lòng của khách hàng, điều quan trọng là bạn phải cung cấp cho họ những gì họ cần chứ không chỉ những gì họ muốn. Điều này có thể khó khăn khi bạn có nhiều khách hàng và nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Dưới đây là một số mẹo để đảm bảo rằng khách hàng hiện tại của bạn hài lòng:
– Đảm bảo rằng email của bạn có liên quan đến nhu cầu và sở thích của khách hàng
– Cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên về các sản phẩm / dịch vụ mới
– Theo dõi bất kỳ khiếu nại nào
Nếu bạn đang sử dụng phần mềm có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng, thì bạn cần phải chăm sóc nó càng sớm càng tốt. Ngay cả khi bạn là Đối tác của Microsoft, bạn sẽ phải chăm sóc nhận các bản cập nhật cho phần mềm và các công cụ khác mà bạn sử dụng và những gì bạn cung cấp cho khách hàng / khách hàng của mình. Không mất nhiều thời gian để có được những khách hàng không hài lòng và đặc biệt là không làm tổn hại nhiều đến danh tiếng của bạn. Phần mềm cập nhật là phần mềm tốt và đó là phần mềm giúp nhóm và khách hàng hài lòng.
3. Ngăn ngừa các vấn đề & sự cố trong tương lai phát sinh
Để tránh các sự cố và sự cố trong tương lai, bạn cần cài đặt các bản cập nhật ngay khi chúng có sẵn. Đây là một cách đơn giản để giúp bạn tránh những sai lầm tốn kém. Đã có nhiều trường hợp các công ty không cài đặt bản cập nhật cho phần mềm của họ và điều này gây ra vấn đề lớn cho họ về lâu dài.
Ví dụ điển hình nhất là vụ vi phạm Equifax xảy ra vào năm 2017. Công ty đã có bản vá nhưng không cài đặt vì họ cho rằng quá tốn kém và mất thời gian. Điều này dẫn đến việc tin tặc có quyền truy cập vào tất cả dữ liệu nhạy cảm của họ và đánh cắp thông tin nhận dạng cá nhân của 143 triệu người. Bằng mọi cách, bạn không muốn mắc phải sai lầm như thế này. Đúng, mặc dù đôi khi việc cập nhật phần mềm có thể trở nên vô cùng nghiêm trọng, nhưng việc bỏ qua nó sẽ còn tốn kém hơn nhiều.
4. Truyền niềm tin thông qua các bản cập nhật thường xuyên
Việc giới thiệu cho khách hàng một dòng nâng cấp phần mềm ổn định có thể khiến họ trung thành và giúp đỡ bạn xây dựng niềm tin. Về cơ bản, bạn càng gặp ít vấn đề kỹ thuật thì khách hàng của bạn càng gặp phải ít vấn đề hơn. Nếu khách hàng của bạn có ít hoặc không có vấn đề gì, điều này sẽ khiến họ tin tưởng doanh nghiệp của bạn hơn nữa. Mặc dù một số vấn đề ở đây và ở đó có thể ổn miễn là nó không gây tốn kém cho bạn hoặc khách hàng, nhưng bạn sẽ muốn cố gắng giải quyết càng ít vấn đề càng tốt về mặt con người.
Ít vấn đề hơn có nghĩa là khách hàng biết rằng bạn xử lý mọi thứ ngay lập tức. Có ít vấn đề hơn có nghĩa là khách hàng biết rằng bạn không cung cấp gì ngoài những thứ tốt nhất. Nó cũng cho thấy rằng họ đủ tin tưởng bạn để liên tục sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Không có rắc rối là cách tốt nhất để thực hiện và các bản cập nhật có thể giúp điều đó.
Tiết lộ: bài cộng tác
Chia sẻ là quan tâm!
0 Lời bình