Hãng đang điều tra sự cố xảy ra trên chuyến bay từ Philadelphia đến Miami
Như người Mỹ trở lại du lịch hàng không sau một năm (chủ yếu) trú ẩn tại chỗ, báo cáo của các sự cố trên không liên quan đến những hành khách khó tính đã bắt đầu xuất hiện. Một số thay đổi liên quan đến việc từ chối đeo mặt nạ, trong khi những người khác … tốt … là do các vấn đề khác. Trong những gì không thể phủ nhận được mô tả là một ngày tồi tệ đối với tất cả những người có liên quan, các tiếp viên hàng không Frontier, với sự giúp đỡ của hành khách, đã phải băng một hành khách ngỗ ngược vào chỗ ngồi của anh ta hôm thứ Bảy trong chuyến bay từ Philadelphia đến Miami.
Hành khách, được Sở cảnh sát Miami-Dade xác định là Maxwell Wilkinson Berry, đã uống hai ly, tự đổ một phần ba vào mình, đang đi lang thang trong cabin cởi trần, và được cho là đã mò mẫm bộ ngực của hai nữ tiếp viên hàng không, theo một báo cáo của cảnh sát.
#frontier #frontierairlines điên rồ nó xảy ra ngay bên cạnh, tôi thật điên rồ ở ngoài này pic.twitter.com/YdjURlSb5p
– k9spams (@ k9spams) Ngày 3 tháng 8 năm 2021
Berry bị bắt gặp trên video la hét với tổ bay và các hành khách khác. “Cha mẹ tôi đáng giá hơn 2 triệu đô la chết tiệt!” Berry hét lên. Đoạn video cho thấy hành khách cười khi Berry hét lên. Đoạn clip sau đó cho thấy Berry vung tay vào một nam tiếp viên hàng không, người này đã kêu gọi sự giúp đỡ của các thành viên khác trong tổ bay. Đoạn video sau đó cắt cảnh một nam tiếp viên hàng không đang giữ Berry vào chỗ ngồi của anh ta, sử dụng một cuộn băng keo lớn.
Khi hạ cánh xuống Miami, Berry đã bị bắt và hiện đang phải đối mặt với 3 cáo buộc về pin.
Về phần mình, Berry tuyên bố trải nghiệm này là “trải nghiệm mất nhân tính nhất trong cuộc đời tôi”, tiếp tục nói rằng mọi người đã “cười và chế giễu” anh ta.
Đây sẽ mãi là trải nghiệm mất nhân tính nhất trong suốt cuộc đời tôi. Nhiều người đã cười và chế giễu tôi khi tôi bị nhân viên của một hãng hàng không CHUYÊN NGHIỆP ngược đãi. Chỉ để làm cho những vấn đề đáng giá, điều này đã trở nên “lan truyền” trên internet và sẽ không bao giờ biến mất. Cuộc sống của tôi sẽ không bao giờ https://t.co/ucf5YnnfJY
– max berry (@ maxberry1998) 4 tháng 8, 2021
Ai đó có thể nói cái quái gì vui khi được dán vào ghế máy bay không? Tôi bị đối xử như vật nuôi
– max berry (@ maxberry1998) 4 tháng 8, 2021
Dựa theo Chào bình minh nước MỹFrontier cho biết các tiếp viên hàng không liên quan đã bị “đình chỉ trong khi chờ điều tra thêm” vì họ không tuân theo các chính sách thích hợp để hạn chế hành khách.
Sau phản ứng dữ dội từ liên đoàn tiếp viên hàng không, Frontier giải thích thêm về một tuyên bố trước đó rằng các tiếp viên hàng không liên quan đã bị đình chỉ vì họ không tuân theo các chính sách thích hợp để hạn chế hành khách. Tuyên bố mới từ hãng hàng không cho biết các bên liên quan đang nghỉ có lương, điều này “phù hợp với một sự kiện có tính chất này đang chờ điều tra.”
“Frontier Airlines duy trì giá trị, sự tôn trọng, quan tâm và hỗ trợ tối đa đối với tất cả các tiếp viên của chúng tôi, bao gồm cả những người đã bị hành hung trên chuyến bay này,” tuyên bố của Frontier tiếp tục. “Chúng tôi đang hỗ trợ nhu cầu của các thành viên trong nhóm và đang làm việc với cơ quan thực thi pháp luật để hỗ trợ đầy đủ cho việc truy tố hành khách liên quan.”
“Ban quản lý đã đình chỉ phi hành đoàn vì phản ứng đầu gối trước một đoạn video clip ngắn không thể hiện toàn bộ sự việc. Ban quản lý nên hỗ trợ phi hành đoàn tại thời điểm này, không đình chỉ họ. Chúng tôi sẽ đấu tranh với điều này bằng mọi công cụ hợp đồng và pháp lý có sẵn, nhưng chúng tôi hy vọng sẽ không cần điều đó vì ban quản lý hiểu rõ và hỗ trợ những người trên tuyến đầu được giao nhiệm vụ giữ an toàn cho tất cả hành khách ”, Sara Nelson, chủ tịch của Hiệp hội Tiếp viên Hàng không-CWA, cho biết trong một tuyên bố hôm thứ Ba.
Chào bình minh nước Mỹ báo cáo về kết quả từ một cuộc khảo sát các tiếp viên hàng không. Cuộc khảo sát cho thấy các tiếp viên hàng không kể lại những sự cố trong đó hành khách bạo hành họ bằng lời nói, “hung hăng” thách thức họ để đảm bảo rằng hành khách tuân thủ quy định mặt nạ liên bang, xô đẩy họ, đá vào ghế của hãng hàng không, ném rác vào họ và cố tình làm rối tung phòng vệ sinh. trên máy bay.
Một tiếp viên hàng không viết trong cuộc khảo sát: “Tôi đã bị la mắng, chửi bới và đe dọa vô số lần trong năm qua và điều đáng tiếc nhất là hành khách bị đình chỉ du lịch tạm thời. “Chúng tôi cần những hậu quả thực sự nếu các tiếp viên hàng không cảm thấy an toàn khi làm việc trở lại.”
Vẫn còn phải xem hãng hàng không sẽ thực hiện những biện pháp nào để trao quyền cho các tiếp viên hàng không đưa ra quyết định liên quan đến sự an toàn của họ (và hành khách).
Phản hồi gần đây